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  • Responsable: VALMOLLER 2014, S.L.
  • NRT: L709976W
  • Dirección: Passatge d’Europa 2, 1r; AD500 Andorra la Vella
  • Email: dades@valmoller.com
  • DPO: dpo@cplegalconsulting.com

Tratamiento de los datos de clientes

Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes y/o consultas que realice a través del Formulario de Contacto de nuestra página web. Podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por vía telefónica utilizando los datos que nos haya facilitado.

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Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal.

Los datos facilitados se conservarán durante un período máximo de doce (12) meses.

Usted tiene derecho a no otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; no obstante, en ese caso, la consecuencia será la imposibilidad de atender su consulta.

Asimismo, le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, contactando con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico dades@valmoller.com o con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@cplegalconsulting.com.

Igualmente, en caso de no poder ejercer sus derechos ante el responsable del Tratamiento, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

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Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque nos ha dado su consentimiento y se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad indicada.

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Tratamiento de los datos de gestión de las reservas

Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su reserva online con nuestra entidad. Podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por vía telefónica utilizando los datos que nos haya facilitado.

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Sus datos serán cedidos únicamente al Registro de Ocupación de Alojamientos Turísticos de Andorra (ROAT), en cumplimiento de la obligación legal derivada de la Ley 16/2017, de 13 de julio, General de Alojamiento Turístico y de su Reglamento de desarrollo. Fuera de estos supuestos, no serán comunicados a terceros, salvo cuando exista una obligación legal.

Sus datos serán conservados durante el tiempo que permanezca vigente nuestra relación contractual y durante el plazo máximo de conservación establecido por la ley. Transcurridos los plazos legales de conservación, sus datos serán eliminados.

Asimismo, le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, contactando con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico dades@valmoller.com o con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@cplegalconsulting.com.

Tratamiento de los datos de videovigilancia

De conformidad con lo establecido en la Ley 29/2021, de 28 de octubre, Cualificada de Protección de Datos Personales (LQPD), y el Decreto 391/2022, de 28-09-2022, de aprobación del Reglamento de aplicación de la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales, le informamos de que nuestras instalaciones disponen de un sistema de videovigilancia y que el tratamiento de su imagen, como dato de carácter personal recogido a través de dicho sistema.

Sus datos serán tratados con la finalidad de proteger la seguridad del establecimiento y, en particular, de garantizar la seguridad de las personas y los bienes en las zonas privadas sujetas a videovigilancia.

La base legitimadora para el tratamiento de sus datos personales es el interés legítimo.

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Sus datos no serán comunicados a otros responsables, nacionales o internacionales, salvo en aquellos casos en los que exista una obligación legal. Sus datos serán conservados durante un plazo máximo de un mes, excepto cuando exista una obligación legal de conservación. Transcurridos los plazos máximos de conservación establecidos legalmente, sus datos serán eliminados.

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Condiciones generales mascotas

  • Las mascotas deben ir atadas con correa o dentro de una bolsa de transporte en las zonas comunes y de paso hacia los apartamentos.
  • No se permite dejar a las mascotas solas en el apartamento en ningún momento.
  • Durante la limpieza, la mascota debe estar fuera del apartamento o controlada por sus dueños. En el momento de la limpieza del apartamento, la mascota deberá estar fuera de este. Si está dentro, deberá estar en su bolso de transporte o controlado con la correa por sus dueños.
  • Al llegar, es necesario presentar la cartilla de vacunas y desparasitación actualizada. Además, para entrar en Andorra, la mascota debe tener un microchip, vacuna antirrábica y el «Pasaporte para animales de compañía». Para más información, puedes consultar con el Departamento de Agricultura en el teléfono (+376) 875 703.
  • El dueño es responsable de los ruidos que la mascota pueda ocasionar. Si afecta la tranquilidad de otros huéspedes, podríamos solicitar que la mascota se aloje fuera de los apartamentos o, en casos graves, finalizar la estancia sin derecho a reclamación.
  • No se permite que las mascotas se suban al mobiliario (camas, sofás, sillas) ni que utilicen los baños o duchas. Tampoco se debe usar la lencería del apartamento (toallas, sábanas) para limpiar a la mascota.
  • Proporcionamos un bol para la mascota si es necesario, pero no disponemos de camas o alfombras, aunque puedes traer la tuya.

Estas normas son básicas y aseguran una buena convivencia entre todos los huéspedes. A tu llegada, te pediremos firmarlas como compromiso.